Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünü seçip sepete ekleyebilir, ardından ödeme sayfasına giderek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya stokta olmayan ürünler için bu süre değişebilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

5. Ürünümü iade edebilir miyim?

Evet, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için Garanti ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Ürün değişimi yapabilir miyim?

Beden veya model değişim taleplerinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde bize iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemi yapılır.

7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla takip numaranız iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

8. Mağazanız var mı?

Evet, Gaziantep/Şahinbey’de bulunan ofisimizden ürünleri inceleyebilir ve satın alabilirsiniz. Ayrıca online satış kanalımız üzerinden de sipariş verebilirsiniz.

9. İletişime nasıl geçebilirim?

Bize [email protected] adresinden e-posta göndererek veya 0541 895 70 65 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.