Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Parlak Ayakkabı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Bu metin, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Parlak Ayakkabı olarak, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Siparişlerinizi almak, ürün/hizmet teslimini sağlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak
• İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütmek
• Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerini yürütmek (onay vermeniz hâlinde)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmalarına, banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve hukuki zorunluluk hâlinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, e-posta ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden elektronik ortamda veya fiziksel formlar aracılığıyla toplanmaktadır. Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca; bu süre belirtilmemişse işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Parlak Ayakkabı’ya başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz: